什么是工作流过程

什么是工作流过程?

工作流流程是根据用户定义的规则或条件执行的一系列连续任务，以执行业务流程。它是需要完成的数据、规则和任务的集合，以实现特定的业务结果。

当你开始研究工作流和过程时，你可能会想知道它们是否有区别。很多人会感到困惑，但它并没有仅仅止于这两个词的定义。理解工作流与流程之间的概念差异可以帮助您更好地组织业务。

铺设路轨

我们来谈谈火车。把材料从一个车站运到另一个车站需要大量的思考和设计。火车系统的一个基本要素是轨道。

轨道是发动机和火车要跟随的预先确定的方向。在到达最终目的地之前，这些轨道可能会通往不同的车站。他们也将有一些内置的灵活性，以绕过某些车站或采取替代路径的需要。

在业务流程的世界中，轨迹就是工作流。它们是火车必须要走的路。一个工作流可能很长，并且包括多个停止。或者，它可能会扭曲和转弯，然后到达不同的站点，这取决于预定的路径是什么。

当您为您的业务流程创建工作流时，您正在铺设轨迹以显示其去向。

比你看到的要多

当我们开始使用“过程”这个词时，我们不再仅仅谈论轨迹，而是涉及到从A点到B点的所有事情。

为了让火车的比喻保持滚动，在整个过程中还涉及到其他一些重要的元素：

火车车厢是表格：虽然大多数列车系统都在运输实体货物，但业务流程主要与数据打交道。表单是所有数据从一个地方传输到另一个地方的地方。一个先进的工作流管理平台可以让你根据特定的条件自动给你的汽车填满数据，或者隐藏不同站点不需要看到的数据。

站的任务：列车系统的不同站点或货物需要下车的地方。对于业务流程来说，站点是需要审查、编辑、批准数据或需要添加新数据的地方。

有时火车在车站停靠很长时间。这可能是针对那些非常忙而不能马上完成任务的人的手工任务。就像繁忙的火车站一样，积压会给整个系统造成很大的破坏。

有些任务可以自动完成。在我们的类比中，火车仍然会去车站，但不需要停下来不会停留任何时间。举个例子，需要向AP团队发送电子邮件，通知他们已经批准了发票。如果任务是手动的，列车需要停在车站，直到负责人发送电子邮件。如果这一任务是通过发票审批软件自动完成的，火车就会加速驶过，同时会有信号触发电子邮件。

发动机引擎：没有强大的机车引擎，就不可能把货物运输到全国各地。类似地，一个伟大的过程系统需要一个强大的引擎来处理任务。在业务环境中，像盘古BPM这样的系统为您提供了确保流程准时运行所需的所有功能。

还有许多与列车系统和流程相似的地方，比如时刻表、报告、通知以及与其他系统的集成。

工作流过程示例

一个完整简单的工作流示例可能是时间表审批。

这个过程从将数据加载到列车车厢开始，在本例中是工作小时数。一个功能强大的表单将能够模板化，并自动预填充每个员工的所有信息。

您的工作流可能是一个相当简单的跟踪，它通向经理批准，然后是工资处理。然而，你可能需要建立另一个轨道，如果加班工资被要求，可以有条件地去进行批准。你还可以创建这样的情况，如果汽车中的数据符合特定的标准，自动批准，这样引擎就不需要在车站减速。

一旦引擎到达最后一站，它就会发送一个信号，就像电报一样，触发一个不同的付款系统，也会在你的财务系统中创建一个日志记录。

业务流程的概述

业务流程是一组用户为实现特定的组织目标而执行的相互链接的步骤的集合。参与者负责完成业务流程中的每个步骤。它为一些熟悉的概念(如业务流程自动化、业务流程再造等)奠定了基础。

工作流VS业务流程

 

构建自己的系统

如果你在思考工作流和过程，请从火车的角度来思考。工作流程是完成工作的重要部分，但它们不是你需要考虑的唯一部分。一个优秀的业务流程管理(BPM)系统还包括功能强大的表单、通知、通信和一个强大的引擎。

如果你只考虑工作流程，你可能会错过流程中其他重要的部分。

尝试一下盘古BPM，看看如何使用为构建整个进程而不仅仅是工作流而创建的系统。