RPA之外：如何构建端到端流程自动化

RPA之外：如何构建端到端流程自动化

机器人流程自动化已经成熟，Forrester Research预测，今年RPA市场收入有望达到29亿美元。

不难看出为什么这个市场会日趋成熟，RPA承诺提供一种简便，快速的解决方案，以使许多需要手动输入数据或与不灵活的旧系统交换数据的重复性手动任务自动化。RPA机器人可以快速部署并可以立即提高生产力，更不用说节省大量成本了。

但是，市场上有如此众多的工具-您可以找到从推广低代码解决方案的供应商到大量使用RPA进行营销的代码密集型方法的所有内容-区分RPA和Process Automation（有时称为工作流自动化）已成为当务之急。 ，它们执行非常不同的功能。当涉及到端到端的业务流程自动化时，您正在研究一系列不同的问题，这些问题需要使用多种工具。

在更广泛的自动化领域中，RPA在自动化业务流程的各个部分中发挥着重要作用。其他部分可能仍由人，（微）服务，IoT设备或AI / ML组件等完成。因此，RPA产品和端对端过程自动化产品（例如Camunda）是免费的。您可以通过让Camunda将RPA机器人与业务流程的其他部分一起编排来将它们结合起来。

减轻技术债务

了解组织使用RPA积累技术债务的风险的方式对于建立长期成功战略至关重要。RPA本质上是在读取和自动化用户将使用的相同界面。它使技术变得脆弱且需要大量维护。对环境的任何更改（从Windows更新到常规的密码更改）都可能破坏僵尸程序的进程。

最终，过度依赖RPA机器人可能会阻止组织成为数字企业的道路，因为它们会自动执行孤立的任务而不是整个业务流程。大多数组织运行着数百种不同的应用程序，这些应用程序为其核心业务流程做出了贡献，但是使用RPA，流程中的核心步骤可能会独立运行。这导致缺乏可视性并失去对端到端过程的控制。

以下三步框架提供了一种实用的入门方法：

1）第一步，开始集中监视您的漫游器，这将提供所有活动的可视性，并允许您检测中断并分析有效性。通过这种方式开始，您可以避免对现有的机器人或流程造成任何干扰，并且如果您正在使用可以协调机器人的流程自动化平台来实现此目的，那么您将同时为未来建立正确的基础。

2）接下来，利用流程自动化平台来协调整个业务流程，包括所有RPA机器人；这对于走上RPA现代化的道路至关重要，因为现在已将每个RPA机器人的角色定义和管理为实际的端到端流程的一部分。

3）最后，您现在可以利用在上一步中创建的流程流程基础结构，制定长期策略，逐步淘汰选定的RPA机器人，并用可通过API访问的（微）服务替换它们-所有这些都不会改变基础流程。