什么是智能流程自动化（下）

什么是智能流程自动化（下）

 

但是，RPA本身并不具有变革性。如果将差异添加到任何流程，则会影响可伸缩性。因此，RPA可以处理各种各样的任务，但是向上的潜力是有限的。

 

什么是RPA？

简单来说，RPA是一种创建编程的虚拟“机器人”以执行重复的，基于规则的业务任务的技术。RPA机器人可以执行任何预定义且费时的任务。RPA可以减轻人类工人的繁重工作量，并节省数千小时的生产力和人工成本。RPA可确保业务流程的更快实施和周期时间，同时减少错误，从而可以立即产生战略性投资回报。

 

关于智能，RPA是已编程的虚拟代理，处于频谱的较低端。因此，RPA对于收集数据和执行基础分析很有用。它还有助于处理低要求和耗时的任务，例如处理大型数据集的初步工作。

 

用IPA补充RPA

无论RPA和IPA可以自动各种各样的流程，但你也得到了反应能力的差异。将RPA功能桥接到AI中时，您将获得与转移学习的动态交互。转移学习的概念是技术可以从一个过程使用该模型并将其应用于另一过程，而无需人工干预或进行更多编程。此外，转学可以实时进行。这样，IPA就可以处理数量和差异。它可以自我管理并减少在人工干预或编程上花费的时间。

 

但是，IPA不仅可以自动化您的流程并简化您的工作流程。它可以使他们变得更聪明，并提供详细的见解以制定更好的业务决策。人们可以使用IPA访问更复杂的机器交互，并提供仅靠人工才能体现的业务解决方案。

 

采用IPA

IPA致力于通过每次互动来学习和改进流程。但是，在采用IPA时，确定正确的自动化业务案例至关重要。战略和目的是必要的。对以下问题的回答将有所帮助：

 

• 这项活动对您的员工而言是否太耗时？
• 流程是否复杂，涉及多个步骤和人与人之间的互动？
• 还有其他简化流程的选择吗？

您可以在哪里实施IPA？让我们看一些实际的用例：

 

保险验证和计费

在任何医疗环境中，保险核实都是一个漫长而痛苦的过程，主要是手动操作，并且可能会引发一系列代价高昂的错误。如果未正确验证信息数据，则可能导致付款延迟，拒绝等。另一方面，IPA可以利用智能文档处理（IDP）来提取和分析数据。此外，IPA可以与广泛的系统接口，以在整个组织中发送和接收相关数据。

 

报价到现金

传统的销售流程充斥着数据输入错误以及许多客户对周转时间，渠道，客户服务等的抱怨。您可以使用“报价到现金”系统和自动化功能来简化销售周期。由于大部分数据都是结构化的，因此IPA可以使用NLP和OCR从电子邮件，订单，发票和传真中提取数据。RPA机器人可以将收集的数据从一个系统传递到另一个系统。因此，您可以通过更好的数据分析来增强预测，同时减少错误。

 

哪种技术更适合您的业务？

两个都。RPA和IPA没有竞争力；它们是互补技术。IPA接管RPA面临局限的地方。您可以使用RPA解决工作流各段之间的交换点。但是，为了保持竞争优势，企业应审查其流程，并确定RPA和IPA在哪些方面最有意义，以及在哪些方面可以增加价值。