为您的组织选择正确的流程自动化平台

为您的组织选择正确的流程自动化平台

随着2020年的结束，我们展望2021年，这一年 业务流程自动化将增长到估计为127亿美元的市场。这意味着该市场在短短四年内几乎翻了一番。鉴于过程自动化技术几乎为每个组织提供了巨大的好处，因此快速的增长不足为奇。

 

研究表明，流程效率低下使许多组织损失了年收入的20％至30％。更不用说，效率低下会降低质量，降低员工士气并导致代价高昂的错误。对于大多数领导者而言，问题不在于我们是否应该实现自动化，而在于我们要做什么以及如何做到这一点。各种各样的过程自动化技术与重叠的功能结合在一起似乎是压倒性的。

 

在本文中，我们将探讨常见的流程自动化技术，它们如何集成以及如何为您的组织选择最佳解决方案。

 

什么是业务流程自动化？

业务流程自动化（BPA）是指使用技术执行重复性任务或流程。BPA可以提高效率，降低成本并显着减少人为错误的发生。随着过程自动化技术的普及，组织正在使用越来越多的解决方案来满足他们的需求。实际上，根据研究和咨询公司Gartner的数据，2017年有75％的组织使用了4种以上不同的自动化解决方案。

 

关键流程自动化技术

iBPMS

iBPMS或智能业务流程管理系统是Gartner在2012年引入的一个术语。iBPMS将业务流程管理（BPM）软件与诸如人工智能（AI）的其他数字技术相结合，可帮助组织完全自动化更多流程。iBPMS解决方案基于云，通常具有低代码功能，使专业人员和“公民开发人员”都能无缝地构建和实施高效的工作流程。

 

RPA

机器人流程自动化（RPA）使用机器人来复制人机交互。但是，与AI不同，RPA机器人无法从经验中学习。RPA可以自动执行重复性和耗时的任务，从而使人们可以花更多的时间为组织执行高价值的任务。

 

iPaaS

Gartner将iPaaS定义为“集成平台即服务”的缩写，它是“云服务的套件，可实现集成流程的开发，执行和治理，将内部流程与基于云的流程，服务，应用程序和数据的任意组合相互连接在一起，或跨单个或多个组织。” iPaaS允许用户集成基于云的应用程序和本地应用程序，而无需支持基础架构。

 

iPaaS的出现是对因SaaS业务模型和创新的第三方数字技术的出现而带来的实施挑战的解决方案。完全集成这些解决方案以及企业系统，可以为组织提供可扩展的过程自动化解决方案。

 

低代码应用平台（LCAP）

低代码应用程序平台（LCAP），也由Gartner创造，是可帮助组织快速开发和部署应用程序的解决方案。使用诸如拖放工具之类的直观功能，那些没有编码经验的人可以构建定制的企业解决方案。此外，经验丰富的开发人员可以利用LCAP显着提高开发过程的速度。

 

曾经需要整个开发团队工作超过6个月的应用程序，一个人可以使用LCAP在数小时甚至数分钟的时间内构建出应用程序。LCAP是过程自动化计划的重要组成部分。为了保持竞争力，组织需要访问可扩展的，可负担的，快速实施的数字解决方案，而低代码解决方案使这成为可能。

 

iBPMS与流程自动化技术集成

组织使用一系列过程自动化工具变得越来越普遍。随着过程自动化技术的使用变得越来越普遍，对更先进的解决方案的需求也在不断增长。使用多种工具可以使组织超越单个流程的范围，并使几乎所有繁琐且可扩展的任务自动化。采用多种解决方案的概念称为Hyperautomation。

 

iBPMS解决方案是编排流程和自动化任务的坚实基础。将RPA技术融入其中可以使组织自动执行更多例行和重复性任务。集成LCAP可帮助组织快速部署应用程序并创建创新的用户体验。iPaaS提供了安全且经济高效的集成工具。

 

选择正确的流程自动化工具

在为您的组织选择正确的过程自动化技术之前，确定您的需求很重要。关键是使流程自动化目标与组织的业务目标保持一致。确定您要优化的流程。一个不错的起点是执行业务流程分析（BPA）。考虑与重新设计每个流程相关的成本和风险。

 

请注意，通常不建议您完全废弃当前的企业系统以使用新的过程自动化技术。相反，您将需要选择与当前系统集成的工具。此外，您应该以过程自动化解决方案为目标，该解决方案应使您能够随着自动化工作的扩展而扩展。换句话说，从小处着手，并建立自己的成功。

 

提供低代码功能​​的iBPMS解决方案是一个很好的起点。除了集成您当前的解决方案外，业务用户还可以快速，有效地设计，测试和部署新流程。选择iBPMS解决方案时，请确保该平台通过任务协作来支持多功能团队，以简化设计和实施流程。

 

此外，评估平台驱动超级自动化的能力。该平台是否允许您利用流程挖掘，机器学习和人工智能等互补功能？请记住，大多数组织都使用多种过程自动化解决方案。为了保持竞争力，随着过程自动化计划的成熟，您将可以选择合并更多和新技术。