业务流程管理（BPM）的主要目标

您如何真正了解自己的业务运作？根据最新调查，只有2％的组织创建了所有业务流程的模型。拥有部分流程模型或根本没有流程模型的其他98％的组织会发现他们正在忽略代价高昂的绩效流失。

流程建模只是一项更大计划的一部分，这对于新十年的竞争优势至关重要：业务流程管理（BPM）。

当公司迅速采用拼凑解决方案以节省当今紧迫问题的成本时，整个流程就会失去敏捷性。系统中的每个活动都开始定义其余活动的成功，无论它是否有价值或是否必要。

BPM希望消除组织中浪费的精力。BPM可帮助您：

要加入2％的组织来创建更可管理，生产和利润更高的工作流，这些目标可以指导您使用BPM。

使用BPM软件集中化数据

尽管企业之间的联系比以往任何时候都更加紧密，但企业团队经常重复他们的工作，因为他们不知道其他部门已经拥有了所需的数据。

分布在全球各地的部门中，只有不到44％的员工知道在哪里可以找到有助于他们日常工作的信息。

BPM旨在最大程度地减少重复的过时信息，以帮助您的团队井井有条。您的团队将有权弥合差距，并重新获得对客户或组织本身的信息的控制。对数据进行组织和集中以便快速调用时，您的团队可以更快地进行分析，迭代和改进。

数据只有共享才能强大。不幸的是，许多现代企业仍未摆脱孤立的部门数据孤岛的陷阱，从而降低了他们的洞察力。

客户通过许多不同的部门，每个部门都使用自己的数据库，应用程序和其他系统。当一个区域中的更改不会自动携带到其他区域时，这将变得很混乱。

例如，研究发现超过70％的员工表示必须进行多少沟通已经成为一项重大挑战。沟通不畅会使全球公司无法分享跨语言和文化的绩效报告到全球数百个地点。
到了通过来回电子邮件准确传递数据的时间和应用程序切换的时间时，洞察力可能已经过时而无用。更糟糕的是，同一报告的多个版本可能会进入更广泛的组织，并进一步掩盖“真实”数据。

BPM深入研究了您的信息在内部和部门之间的流动方式，以发现并解决断开连接的问题。

用自动的，自动维护的数据同步代替手动流程可以帮助企业内更快，更明智地制定决策。结合对数据的集中查看，员工可以放心地进行协作，以确保他们看到的数据是唯一的事实。

为了找到适合您的流程缺陷的理想解决方案，BPM会优先考虑帮助您准确了解流程的外观。当团队在绘制每个步骤，动作并在可视化图表中绘制结果时，许多人发现他们错误地认为某些部分必不可少或不可避免。

BPM鼓励您的团队重新考虑哪些活动可以真正为企业和客户带来价值。

通过带有拖拽流程图的低代码工具进行的过程映射可帮助您的团队找出每个动作背后的“原因”。一旦您的团队将所有无意识的动作记录在纸上，他们就可以减少或减少脂肪，以使日常运营精益求精。

许多组织发现他们能够将其重复过程重新构造为精简的自动化模板。自动化可以帮助他们发现将员工重点从繁琐的工作转移到产生高ROI洞察力的真正价值。

变革的摩擦会延迟员工采用新方法的时间。员工没有看到变更带来的更大影响，自然会找到阻力最小的路径，并减慢您的流程升级速度。

BPM可以帮助团队准确跟踪要遵循的政策，并确保其得到执行。通过BPM引入更好的过程可见性，还使企业可以更强地设定目标，并制定与这些目标准确匹配的策略。

为了保持一致的治理，您的政策必须对员工有意义。以不同的方式做事的明显好处应该激发变革，以谋求自身和整个企业的利益。

在流程差距可以揭示您的真正需求的地方，从这些需求中向外进行工作可以阐明每个组织级别的目标-从整个企业到部门，再到内部团队，再深入到单个员工。

当然，如果不断改善，就不会完成任何流程管理。BPM远非一项一劳永逸的任务。这是您组织内整个思维方式的转变。即时上下文反馈对于智能更改至关重要。

如果无法清晰地了解前线见解，管理层将缺乏为更好的底线而进行细化的能力。BPM强调监视和测量过程以进行可靠的调整。优先级已从临时解决方案转变为有意进行有远见的决策的有意更改。

业务流程管理最终将协调带回到组织中。企业发现，当他们清楚地看到时，他们新发现的弹性和敏捷性使他们摆脱了未知的未来的负担。