50个业务自动化思想

50个业务自动化思想

 

 

认为您太忙而无法自动化业务流程？业务 自动化是提高效率和收入的最重要策略之一。一些分析师估计，采用这种自动化技术的组织可节省40-75％的惊人成本，因此没有时间拖延了。

以下是任何组织或部门今天如何开始进行业务自动化的方法：

简化前台和后台操作

  1. 每10名工人中就有9名每天未能完成其任务清单。自动化重复性任务，为更多高价值项目扫清道路。 
  2. 90％的手动更新电子表格包含错误。通过使用RPA消除易于出错的复制和粘贴任务，可以提高记录保存的准确性。
  3. 减少浪费收入的文书工作。仅凭坚持管理不善的纸质表格，美国公司每年就损失1200亿美元。 
  4. 硬拷贝打印的发票平均要花费30美元。通过数字化工作量来减轻对会计团队造成的高昂负担。 
  5. 取消铅笔簿记和装满文件的文件柜。数字化您的所有记录，以便员工始终可以找到他们需要的东西。 
  6. 将湿签名转换为数字电子签名。无需离开电子邮件收件箱即可轻松签署请求和批准，即使在旅途中也可以从手机上注销。

 

人力资源自动化吸引并留住顶尖人才

  1. 招聘经理将73％的时间用于繁琐的管理任务。教机器如何控制重复性任务，以便您的高级HR人才可以专注于更有价值的项目。 
  2. 时间管理专家估计，员工每月花费4,000万小时在人力资源表格（例如费用报告和请假申请）上工作。使用智能的业务自动化表格将时间支出减少到仅几秒钟。 
  3. 由于长时间的内部等待时间而失去了摇滚明星的聘用？通过自动进行预筛选，申请人跟踪和报价管理来加快您的招聘过程。
  4. 通过自动安排员工评论来留住最好的员工-超过一半的表现最好的员工辞职是因为他们从未有过讨论增长机会的机会。 
  5. 总是不停地挠挠头，试图揭露离职员工的工作方式吗？映射和管理每个关键的工作流程，以使内部流程获得清晰的记录。 
  6. 自动分配入职材料以创建高度结构化的流程。45％的员工信任组织有序的入职程序。 

利用下一代营销策略

  1. 利用网络研讨会等热门营销趋势。使用自动化来组织邀请，分配资源以及管理与参与者的跟进。 
  2. 营销专家认为“个性化”是他们最强大的收入来源。使用BPM工具，您可以制作超有针对性的营销信息，以吸引新一批客户。 
  3. 营销人员花费了三分之一的时间来完成平凡而又重复的任务。自动化内部计划，使您的团队可以专注于制作更具创意的广告系列。 
  4. 个性化的电子邮件营销所产生的收入比适合所有规模的大规模邮件传递的收入高出18倍。使用高效的自动策略（例如铅磁铁和滴灌广告系列）来定制电子邮件内容。 
  5. 将免费试用用户转变为付费客户。结合了平台活动和自动跟进策略的平台，免费试用用户的转化率达到40-60％。 
  6. 停止追查新网站或广告内容的手动签署的做法。自动化部门会逐步分发批准请求，发送提醒并记录最终签名。
  7. 通过将来自电话，电子邮件和社交媒体的所有交互集中到单个配置文件中，从而跟踪客户的投诉。 

千万不要错过另一个销售机会

  1. 使您的销售团队能够做自己最擅长的事情-销售。销售代表每天每8小时要花费5个小时来完成无收入的任务。 
  2. RPA可以挖掘您的数据库，以将客户的行为数据整理到大量炙手可热的潜在客户中。
  3. 通过设置自动提醒来提示重要的机会，从而增加交叉销售的机会。 
  4. 动员RPA机器人搜索互联网并使用关键的扩展数据预先填充CRM配置文件。 
  5. 让业务自动化机器人填写最终合同和SLA协议。让您的销售人员有更多精力专注于寻求下一个大客户。 
  6. 通过实时了解目标进度来召集销售人员。 

通过业务自动化技术提供出色的客户服务

  1. 三分之一的客户将在仅一次低于标准的支持互动后就考虑更换公司。使用自动化，您可以大大缩短客户等待时间。 
  2. 邀请聊天机器人回答简单的问题。在服务台排好队，使销售代表可以花更多时间为急需的客户提供出色的服务体验。 
  3. 立即将重要的客户与合适的支持人员联系起来。 
  4. 自动汇总客户满意度调查，而无需进行人工审核。
  5. 使用人工智能对入站客户呼叫的紧急性进行排名。 
  6. 当客户需要帮助时，他们现在就需要帮助。75％的客户希望在5分钟内解决问题，无论一天中的什么时间。使用RPA，虚拟代理和聊天机器人可以帮助减轻负载。 

通过工作流促进银行业务自动化

  1. 大约四分之三的消费者认为，诸如开户和抵押贷款再融资等复杂的银行业务功能应该几乎是即时的。闪电般快速的自动批准流程可满足消费者对速度的需求。
  2. 征求人工智能的帮助，以在信贷审批过程中准确评估风险并提供具有竞争力的价格。 
  3. 不要错过任何其他政策变更。有了完善的工作流程，您可以对系统进行快速更新，以始终保持法规要求的最新状态。  
  4. 借助RPA僵尸程序的帮助来快速跟踪“了解您的客户（KYC）”检查。将多步，耗时的手动检查修剪到几分钟。 
  5. RPA通过实时扫描所有帐户行为以发现欺诈活动，来支持您的反洗钱策略。 
  6. 加快传统上旷日持久的财富管理步骤，例如通过业务流程自动化进行资金筹集和激活
  7. 通过在PC，智能手表，手机，平板电脑上提供便捷的帐户访问来捕获新客户，或者您的客户希望管理他们的财务信息。 
  8. 通过消除手动数据处理的中间商来减轻监管风险。自动化可以减少人为错误并提高整体合规性。

创造卓越的高等教育经验

  1. 通过主动监控学位进度来提高毕业率。自动警报可以通知学生缺少课程，重修课程的机会，并为毕业提供行动计划。
  2. 在记录时间内交付重要的成绩单请求。RPA可以自动选择正确的模板并填充表单字段，而无需人工干预。
  3. 使用易于填写的在线表格自动完成学生注册过程。后端系统自动填充关键数据库，并向有关方面发出警报，通知有关方面。 
  4. 集中计划，以便学生可以通过单个Web门户与任何工作人员进行约会。 
  5. 诸如数据提取和人工智能之类的自动化技术可以迅速权衡财务援助方案。快速提供重要的入学率，给即将到来的学生留下深刻的印象。 

适用于每个行业的业务自动化

  1. 减少昂贵机械的停机时间。规范性维护可帮助设备在代价高昂的故障发生之前诊断潜在问题。 
  2. 快速生成自定义报价。自动化的工作流程可查看客户需求并立即填充估算值。 
  3. 通过使用RPA生成每周或每月的报告，消除了劳动密集型的复制和粘贴任务。 
  4. 将全球库存操作整合到一个仪表板中。通过实时了解产品可用性来提供出色的客户服务。 
  5. 自动化的工作流程可以审查在家中工作的员工的设备购买要求。创建规则以自动批准低于特定成本阈值的请求，并设置警报以通知管理者异常值。 
  6. 使您的业务平稳运行。深入的工作流仪表板突出了更改的机会，因此您始终在改进系统。

 

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