低代码与无代码：选择正确的流程自动化平台（下）

“公民开发商”的崛起

“公民开发人员是使用公司 IT 批准的开发和运行时环境创建新业务应用程序供他人使用的用户。” – 加特纳

随着组织加快其数字化转型计划，IT 部门正在努力跟上对新应用程序不断增长的需求。IDC 估计，到 2023 年将开发超过 5 亿个应用程序。为了克服 IT 技能差距，组织正在求助于公民开发人员，以使用更少的资源更快地交付应用程序。

根据 Gartner关于公民发展的调查，41% 的受访者表示他们有积极的公民发展计划。另有 20% 的人正在评估或计划启动公民发展计划。此外，在 Gartner 对业务部门 IT 的调查中，46% 的受访者表示，业务主导的 IT 支出增加是由于软件、应用程序或数据库的开发增加。

随着无代码和低代码平台的激增，任何人都可以成为开发人员。Gartner 预测，到 2023 年，大型企业中活跃的公民开发人员数量将至少是专业开发人员数量的 4 倍。公民开发人员的快速增长加上创新的无代码和低代码平台的可用性为组织提供了巨大的成本效益。

首先，在组织内身兼数职的公民开发人员比昂贵的专业开发人员更具成本效益。其次，实施无代码和低代码工具有助于组织扩展其数字化转型计划，这对于在新经济中保持竞争优势至关重要。

第三，低代码和无代码平台促进了组织内更大的协作。用户友好且灵活的开发工具可帮助业务用户和 IT 部门协作并共同构建新应用程序。第四，在开发过程中包括公民开发人员有助于将业务目标与 IT 系统保持一致。最后，无代码和低代码平台加速了开发过程，提高了生产力并允许 IT 团队将时间花在更高价值的任务上。

随着对公民开发人员的依赖增加，组织实施以 IT 监督为特色的治理系统至关重要。Gartner 在过去几年内进行的一项调查显示，公民发展正在发生，IT 需要更多参与，发现：

需要一个公民开发者治理系统来防止破坏性的 IT 活动。破坏性活动有不同的形式。安全性和合规性问题是最重要的问题。例如，公民开发人员可能决定使用违反内部规则的开源库。这可能允许未经授权的第三方访问敏感数据。

数据丢失是另一个常见的风险。在没有监督的情况下实施的系统和应用程序不是 IT 部门备份和恢复策略的一部分。事件可能导致关键数据丢失。公民开发者的行为也可能导致效率低下。旨在改进单个流程的解决方案可能会对相关流程产生负面影响。只有 IT 团队能够监控整个组织的系统性能。

有效的公民发展治理战略应包含类似于以下内容的框架。

首先写下你的目标。您希望通过公民开发人员实现什么目标？定义您的目标还有助于教育关键利益相关者了解公民发展计划的重要性，以增加整个组织的支持。一旦您确定了目标，Forrester 建议您回答以下问题以构成您的治理策略的基础。

组织应指定与 IT 密切合作的多学科团队。治理团队负责维护公民开发政策、提供资源、管理公民开发人员使用的平台，并让关键利益相关者了解计划的状态。

适当的工具对于有效治理至关重要。无代码和低代码平台提供了可降低有害 IT 活动风险的托管环境。公民开发人员需要知道去哪里获得技术支持。

公民开发人员必须学习基本概念以及如何使用该平台。组织应要求公民开发人员在获得系统访问权限之前通过评估。持续的培训应该为公民开发人员提供学习新技能的机会。

有效的治理结合低代码平台的使用可以降低安全风险。必须制定程序以确保所有公民开发者活动都得到记录、监控并符合质量控制标准。

创建和实施治理战略是成功的公民发展计划的一个复杂但必要的组成部分。就像整合任何新政策一样，期待一些成长的痛苦，并准备好根据情况修改和改进您的策略。

概括

对数字技术的永无止境的需求使 IT 团队负担过重，并促成了公民开发人员的兴起。业务用户利用无代码平台来构建简单的应用程序。低代码平台为在 IT 专业人员和开发人员监督下运营的业务用户提供了构建复杂应用程序、自动化整个业务流程以及在整个组织中推进数字化转型的能力。