RPA和BPM之间的区别

RPA和BPM之间的区别

企业软件界喜欢首字母缩写词。这些首字母缩略词通常描述相似的软件，而有些甚至使用不同的方法具有相同的目标。这可能会导致企业软件购买者市场陷入混乱，后者淹没在无休止的首字母缩写词的海洋中。在本文中，我们阐明了人们经常相互混淆的两个首字母缩略词之间的区别：RPA和BPM。

什么是RPA？

让我们从CIO.com定义的机器人流程自动化（RPA）开始：“一种技术应用，受业务逻辑和结构化输入的支配，旨在实现业务流程的自动化。使用RPA工具，公司可以配置软件或“机器人”来捕获和解释用于处理交易，处理数据，触发响应以及与其他数字系统通信的应用程序。” RPA的重点是使用漫游器自动化大量任务。与业务流程管理相比，这是一个非常狭窄的重点，但仍然是一种高效的技术。

什么是BPM？

UiPath将业务流程管理（BPM）定义为：“一种简化业务流程以实现最大效率和价值的方法。它深入研究了流程的运行方式。BPM通过确定需要改进的领域并建立解决方案来做到这一点-通常是从头开始。BPM旨在确保您的业务流程的基础架构牢固。” 因此，BPM的重点是更广泛的，一种全面的方法来从头到尾管理整个业务流程。企业不需要在RPA或BPM之间做出决定，因为RPA可以很好地补充BPM。

那么，混淆点在哪里？

一个普遍的误解是RPA和BPM是相同的东西。就是说，许多人认为RPA像健壮的BPM软件一样可以实现端到端的流程自动化。这种信念导致发表了许多关于BPM作为一门学科的过时文章，并将被RPA取代。但是，这种信念是完全不正确的。如果您关注上面的RPA和BPM的定义，您就会知道RPA是一种技术，而BPM是一门学科。因此，它们甚至不在同一类别中。而且，不仅RPA作为一种技术还不能完全自动化整个业务流程，而且RPA甚至都没有做到这一点。

RPA与BPM

最终，每项业务都是任务，事件和决策的总和，这些任务，事件和决策共同构成了整个业务流程。在工作流自动化的世界中，BPM是一种从头到尾优化和自动化业务流程的整体方法。另一方面，RPA是一种技术，它处理由机器人（仅构成业务流程的一部分）完成的较小的重复性任务。BPM是用于自动化整个业务流程的端到端解决方案，而RPA是对可靠BPM方法的补充。RPA当然不能替代BPM，即使它们有时获得相同的好处，例如通过自动化大容量，低价值但重复性的任务来减少人为错误并提高效率。

RPA解决方案使非技术用户能够创建“机器人”来自动化规则驱动的业务流程。这些漫游器可以模仿人类活动，例如登录IT系统以及跨系统复制和粘贴数据。RPA还要求与任何现有IT堆栈的集成最少。使用RPA，执行大量事务处理流程的组织可以潜在地提高生产力并节省时间和金钱。

BPM是一门学科，可帮助企业优化流程以变得更加高效，精简并适应不断变化的条件。使用BPM软件可以使非技术用户使用低码技术来建立和建模业务流程。但是，BPM不仅仅是工作流程自动化。分析和报告可以帮助减少任何给定过程中的孤岛和瓶颈，从而帮助组织了解他们可能在何时何地进行调整或进行调整。

RPA对工作流程自动化意味着什么？

尽管RPA是一种令人兴奋的工作流自动化技术的新形式，但它不能替代任何现有软件系统，尤其是BPM。但是，它经常替代的是人类以前完成的任务。RPA以帮助劳动密集型组织自动化手动流程而闻名。它通过模仿人类来实现，从而减少了人员，开销和成本。这就是对机器学习（ML），人工智能（AI）和鲜为人知的RPA的负面看法经常来自的地方。RPA是其他旨在提高整个公司运营效率的工作流程软件的很好的补充。这是RPA可以作为全功能BPM解决方案的主要部分做出贡献的目标。