8个业务流程管理软件的关键功能（下）

5.流程分析数据和流程绩效

BPM软件不仅可以为流程自动化提供数据驱动的决策，还可以为产品开发和其他功能提供决策。业务流程管理软件使项目更易于管理，并为工作人员和管理人员提供了清晰的信息。随着产品的开发，管理层可以跟踪项目每个阶段的进度。如果出现延迟或瓶颈，BPM解决方案将使识别和缓解问题变得更加容易。

此外，BPM软件使管理人员更容易分析工人及其个人素质。那些即使面对潜在挑战也能推动项目前进的工人将变得更加明显和容易识别。有了这些信息，管理层就可以制定更好的产品开发策略。

员工评估对您的人力资源部门也有帮助。BPM软件可以提供事实数据，以衡量员工，他们的努力以及他们的成功和缺点。掌握了这些信息后，公司便可以提高员工的工作效率。

应用程序编程接口（简称API）是快速通信和连接的连接器，转换器和启用器。这些小代码包使将内部应用程序（例如数据）连接到其他组织提供的外部应用程序变得容易。实际上，API允许您在程序之间安全地传递数据，否则这些程序将难以交互。

通过API，不同的软件平台和数据存储库可以相互通信。如果您想使用外部人工智能工具来分析您的大数据，API将使外部AI解决方案能够与您的数据连接。

API可以内部开发，专门用于处理您的数据和系统。此外，一些公司提供API，使您可以与他们的数据和服务连接，从而使您可以从外部组织收集可操作的信息。

最终，API集成增强了数据与系统之间的连接性。例如，如果您将地图软件用于实时路线，则API可能会将您的GPS位置反馈给软件提供商，后者又会实时发送回建议。

考虑到公司的间谍活动，黑客和其他安全风险，网络安全至关重要。虽然在一个地方收集所有数据可以方便地进行访问和协作，但有些人担心这也可能使公司及其数据更容易受到攻击。

幸运的是，许多一流的BPM解决方案提供商都使用加密和其他高级方法来保护公司数据。一些但不是全部BPM解决方案提供商提供的另一个强大功能是精细的用户访问控制。

使用用户访问控制，您可以设置谁可以访问哪些数据和哪些工具。您还可以设置管理员并确定谁可以进行更改和修改工具。对于报告和数据分析，您可以基于“需要知道”来限制访问。工作流程数据编辑也是如此。使用正确的BPM解决方案，访问仅限于授权用户。

通过文档和日志，您还可以增加责任感，同时还可以保护隐私。请记住，并非所有BPM软件平台都提供细粒度的访问和控制。

强大的BPM解决方案使您（管理员）负责。选择BPM平台时，您需要选择一种提供以下控制功能的解决方案：

除了上述基本控件之外，出色的业务流程管理解决方案还为管理员提供了多种工具来管理，分析和修改数据。有用的功能包括：

除上述内容外，您还需要与服务提供商合作，该服务提供商提供直接和轻松的账单支持以及出色的客户服务。

正确的业务流程管理软件解决方案可以提高效率，增强员工能力并帮助公司在竞争激烈的市场中竞争。不过，并非所有BPM解决方案都是平等的，您应该选择功能丰富的BPM解决方案，这些解决方案应易于使用，安全且足够灵活，可以满足一系列业务需求。