什么是业务规则管理系统（BRMS）？

什么是业务规则管理系统（BRMS）？

寻求通过激动人心的新技术（例如自动化）来改善工作流程的组织，首先需要在其政策和决策过程中达到一定程度的形式化。这是业务规则以及用于定义，实施和管理它们的系统的地方。该系统称为业务规则管理系统（BRMS）。在本BRMS指南中，我们将介绍：

•    什么是业务规则？
•    什么是业务规则管理系统（BRMS）？
•    业务规则管理系统的关键组件
•    BRMS的好处
•    如何将BRMS与BPM一起使用

什么是业务规则？

业务规则是定义和/或约束组织的业务活动的指令。业务规则很重要，因为它们指定了组织的目标并提供了如何执行流程的指南。许多组织都有非正式且未记录的业务规则。在这些组织中，员工根据对工作职能的根深蒂固的了解，知道应该做什么。

但是，未记录的业务规则会导致整个组织流程中的效率低下和不一致。业务规则管理是一种正式定义组织业务流程执行方式的方法。使用业务规则管理，组织的所有成员都知道业务目标和流程。这使组织可以扩展其运营，同时为员工提供高效的自治权。  

什么是业务规则管理系统（BRMS）？

业务规则管理系统（BRMS）是一种软件解决方案，用于定义，部署，执行，监视和管理业务规则和决策逻辑。使用BRMS，可以在组织的业务流程中实现业务规则和决策的自动化。BRMS可以区分各种业务规则之间的关系，并将规则与执行所需功能的技术解决方案相关联。

业务规则管理系统在整个行业中具有广泛的使用场景。可以从BRMS中受益的组织包括：

•    受影响到利益相关者的一组已定义的业务规则和/或内部策略控制的任何组织。BRMS通过考虑组织要遵守的所有规则，规定和相关考虑因素，简化了决策过程。
•    希望在制定更明智的决策的同时提高效率的组织。对于许多组织，尤其是那些仍然依赖于过时的决策流程和业务逻辑的组织而言，制定业务决策是一个耗时的过程。借助BRMS，组织可以利用自动化等技术解决方案来提高重要决策的速度和准确性。
•    希望增加合规性同时减少采取法律和法规行动的可能性的组织。在像银行这样有大量监管义务的行业中，BRMS可以通过自动化来简化合规性。
•    希望灵活性以适应不断变化的市场条件或转向新的商机的组织。与以往相比，迅速适应并发掘新机遇比以往任何时候都更为重要。

业务规则管理系统的关键组件

有许多不同类型的业务规则管理系统，可提供各种各样的功能。 但是，每个BRMS都包含以下关键组件：

资料库

存储库是一种收集，管理和存储数据的数据库基础结构。在BRMS中，业务规则存储在存储库中，而不是将规则作为代码嵌入到应用程序中。这样，规则可以被多个应用程序访问，并且可以重复使用。

开发环境

BRMS为技术和业务用户提供了定义和管理业务规则的开发工具。除其他功能外，用户无需编写代码即可验证业务规则并验证业务规则。 

运行环境

运行时环境是一种硬件和软件基础结构，可实现代码库的实时操作。在BRMS中，这允许应用程序调用适用的业务规则并使用业务规则引擎执行它们。

BRMS的好处

业务规则管理系统为组织提供了广泛的好处。一些主要好处包括： 

•    通过自动决策提高效率，减少了手动处理重复决策的需求
•    跨多个应用程序扩展决策规则的能力
•    确保遵守适用的政策和法规。使用BRMS，策略和法规被封装在业务规则中，以确保自动合规并创建审计跟踪。
•    改善的客户服务和卓越的客户体验。BRMS可以通过最佳实践指导客户服务代理，而组织可以提供增强的自助服务功能。
•    增强的安全功能。保护业务规则，防止未经授权的个人更改，丢失或访问。
•    分析和改进决策逻辑。BRMS帮助组织确定可以改进决策逻辑的领域。另外，可以使用业务词汇语法和图形规则表示来精确地表达决策逻辑。

如何将BRMS与BPM一起使用

要了解如何将BRMS与业务流程管理（BPM）系统一起使用，有助于首先了解两者之间的区别。上面我们说过，BRMS是用于定义，执行和管理业务规则的系统。但是，BPM系统是一种软件解决方案，可以帮助组织优化其业务流程以提高效率和生产率。

明确定义的业务规则指定了如何，何时以及由谁执行任务。借助BRMS，组织可以实施和管理业务规则，以形成高效流程的基础。然后使用BPM对流程进行优化，从而使组织能够提高生产力，降低成本并提高合规性。