流程挖掘与商业智能（上）

流程挖掘与商业智能（上）

流程挖掘和业务智能之间的确切区别可能会造成混淆，因为这两个术语密切相关。两者都有一个共同的目标，即帮助利益相关者为他们的组织做出更好的决策。但是，在确定流程挖掘和/或商业智能是否适合您的组织时，应考虑重要的区别。

 

什么是流程挖掘？

流程挖掘是一种用于分析，监视和优化业务流程的技术。像数据挖掘一样，流程挖掘使用算法从数据集中获取见解。组织可以创建全新的流程，纠正现有流程中的低效率，并做出更明智的决策。

 

流程挖掘是一项相对较新的技术，起源于1990年代荷兰科学家Wil van der Aalst的工作。直到2011年，过程挖掘才在实际应用中引起了人们的注意。今年是过程采矿领导者Celonis成立的那一年，Van der Alst在那里担任首席科学顾问。

 

正如Gartner在其《2018年流程挖掘市场指南》中所写的那样，流程挖掘有许多潜在的用例。一些常见的示例包括： 

 

什么是商业智能？

商业智能（BI）是组织用来将业务数据转换为利益相关者可以用来识别，开发和创造新的战略业务机会的形式的一组策略和技术。“商业智能”一词由IBM研究员汉斯·彼得·卢恩（Hans Peter Luhn）于1958年提出。卢恩（Luhn）将BI定义为“以引导行动朝着期望的目标前进的方式理解事实的相互关系的能力。”

 

BI具有许多潜在的应用程序，包括但不限于：

 

 

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