流程映射基础知识简介(下)

流程映射基础知识简介(下)

 

流程图的符号和元素

 

流程图使用30多种不同的符号来描述特定的元素。这些过程符号通常也称为流程图符号或流程图形状。这些符号来自统一建模语言(UML)。UML由软件工程师创建,旨在提供一种标准化的方法来分析和设计软件程序。但是,UML已成为用于业务流程建模的最受欢迎的系统之一。

符号分为以下几类:

但是,对于大多数组织来说,利用一小部分最常见的符号就足以完成流程图。一些常用的符号包括: 

工序-一个矩形用来表示一个特定的过程和它的活动和功能。 

流线箭头用于显示流向和步骤之间的连接。 

终止符-终止符显示流程的开始或结束。 

决策-表示必须做出决策  ,之后流程将基于该决策遵循预定义的路径。 

文档-具有波浪底的矩形表示单个文档或人们可以阅读的信息。   具有波浪底的多个矩形表示存在多个可以审阅的文档。 

对延迟的延迟符号意味着有在该过程中暂停该流程继续之前。

手动输入-此符号用于表示程序将由人手动执行。 

如何创建流程图

重要的是要在此过程中包括所有关键利益相关者。每个人都应该了解组织的目标和映射的基础知识。手动创建涉及利用我们上面提到的过程图符号进行手工绘制。为了简化流程并改善协作,可以使用业务流程管理软件。该软件使您可以轻松地设计和测试流程,保存工作并与团队成员共享您的工作。  

确定过程

第一步是确定正确的业务流程。这可能是一个成本过高的过程。或涉及手动流程且易于延误的流程。命名过程并在文档顶部列出它。 

组建你的团队

该过程最关键的方面之一是包括最熟悉其内部工作原理的那些方面。关键利益相关者的意见可以确保流程映射是彻底的,并且您不会遗漏重要的细节或注意事项。一开始就花一些时间与您的团队进行头脑风暴。确定谁做什么,什么时候完成以及如何执行。 

收集资料

在最初的头脑风暴会议之后,开始收集相关数据和信息。确定过程何时开始和结束。列出完成该过程所需的所有步骤。确定投入,产出和相关人员。 

按顺序列出步骤

一旦获得了所涉及步骤的完整列表,请与您的团队一起将它们按顺序排列。确定触发流程的事件以及使流程完成的动作和决策。 

使用符号绘制地图

包括您在前面的步骤中标识的所有信息,并使用我们在本指南中前面标识的过程符号。例如,使用椭圆形(终止符)显示过程的开始。这应该是对当前存在的过程的准确描述。 

分析

流程图完成后,您可以使用它来识别瓶颈和效率低下的地方。寻找可以通过自动化改进的手动任务。确定可以消除的步骤。从团队中的每个成员那里获取反馈和建议。 

改善您的流程

实现您在上一步中确定的映射技术和工具。如果改进和建议将对流程产生广泛的影响,请避免立即全部实施。优先考虑改进。从小处着手,以避免对流程造成潜在的干扰。监视改进。确定是否需要进一步的改进。 

工艺制造商

流程映射是提高运营效率的极为有效的工具,并提供了广泛的组织效益。要充分利用它,请尝试使用盘古BPM业界领先的低代码智能BPM软件。轻松创建企业级业务流程并利用盘古BPM强大的自动化解决方案。

 

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